Un opérateur téléphonique vient de lancer une offre incluant un accueil téléphonique en en français et en arabe "pour toutes celles et ceux qui, vivant en France, ont des liens affectifs, professionnels, culturels ou économiques avec les pays du Maghreb." Une initiative intelligente qui exploite une "niche commerciale", comme on dit en marketing.
A quand une offre similaire français-breton "pour toutes celles et ceux qui ont des liens affectifs, professionnels, culturels ou économiques avec la Bretagne" ?
Nous avons transmis ce matin la proposition à Breizh Mobile, " opérateur mobile régional".
"Bonjour,
Un opérateur téléphonique, Mobisud, vient de lancer une offre incluant un accueil téléphonique en en français et en arabe pour toutes celles et ceux qui, vivant en France, ont des liens affectifs, professionnels, culturels ou économiques avec les pays du Maghreb.
Votre nom témoigne d'un attachement à la langue bretonne : votre société s'appelle en effet Breizh Mobile et non Bretagne Mobile. Nous vous félicitons de ce choix.
Pourquoi ne proposeriez-vous pas une offre similaire à celle de Mobisud, en français-breton pour toutes celles et ceux qui ont des liens affectifs, professionnels, culturels ou économiques avec la Bretagne."
La réponse (automatique et quasi-immédiate) se révélait encourageante : la première phrase est en breton... et déjà, nous savons que nous n'avons plus rien à faire... Breizh-Mobile s'occupe de tout !
"Degemer mat Breizh Mobile !
Nous avons bien reçu votre mail,
Rassurez-vous, vous n'avez plus rien à faire pour le moment. Nous nous occupons de tout, vous recevrez très bientôt une réponse de notre part.
Bonne journée et à bientôt,
Cordialement,
Votre Service client Breizh Mobile"
On attendait la suite. Elle est tombée à 11 h 15.
"Bonjour,
Merci de votre intérêt pour Breizh Mobile.
Nous sommes au regret de ne pas pouvoir donner suite à votre demande car en effet nous ne proposons pas dans l'immédiat d'effectuer un service client Français-Breton.
En espérant avoir répondu pleinement à votre demande,
Cordialement,
Votre Conseillère Breizh Mobile.
Service Client Breizh Mobile
0 825 888 838 du lundi au samedi de 10h à 19h"
Cette fois, fini le "Degemer mat". La langue bretonne n'est donc là que dans un but promotionnel ! Dommage... On avait pris plaisir à y croire. D'autant que nous sommes convaincu que si un opérateur proposait une version bretonne de sa "hot-line", ça ne lui coûterait pas plus cher (les bretonnants sont bilingues ! Ils parlent aussi français). Et nous sommes certains que nous serions nombreux en Bretagne à choisir un opérateur qui affirmerait ce choix.
Nous avons donc conclu cet échange par ce dernier courrier :
"Degemer mat ha trugarez deoc'h,
Nous avons bien reçu votre réponse qui nous a bien déçu.
Nous avons donc décidé de publier notre échange sur le site internet ouiaubreton ainsi que sur l'Agence Bretagne Presse.
Dans le cas où votre société prendrait une orientation plus favorable à la langue bretonne, n'hésitez pas à nous le communiquer. Nous serons en effet ravi de le publier dans nos colonnes en invitant les 210 000 locuteurs bretons qui vivent en Bretagne à s'intéresser à vous."
"Dans cette attente.
A greizh kalon,
P le Feuvre
- webmestre du site ouiaubreton"
Un autre opérateur intéressé ? A suivre...
En attendant, vous pouvez toujours commenter, ou solliciter à votre tour Breizh Mobile ou leur envoyant un mail (1) . Informez-nous des réponses, des fois que cela évoluerait positivement.
Si vous souhaitez réagir publiquement à cet article, un forum est ouvert à la suite du même article publié sur ouiaubreton (voir le site)
2008, année de la langue bretonne ! (voir le site)
Notes
Voir en ligne : Voir l'offre de MobiSud (voir le site)
1. info(at)breizhmobile.com (remplacez le (at) par @ (protection anti-spam)
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